Zásady ochrany osobných údajov
Spoločnosť si uvedomuje dôležitosť ochrany osobných údajov a špecifických osobných údajov v tejto spoločnosti sofistikovanej informačnej komunikácie a snaží sa chrániť osobné údaje a špecifické osobné údaje na základe nižšie uvedených zásad.
Identita a kontaktné údaje prevádzkovateľa a prípadne jeho zástupcu ("prevádzkovateľ" tu znamená spoločnosť, ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov)
Ryo NISHIO
Prezident
TEL +32 10 77 08 50
ryo.nishio@yamabiko.eu
Účely a právny základ spracúvania (Okrem uvedenia účelov spracúvania, na ktoré sú osobné údaje určené, sa musí uviesť aj právny základ, na ktorý sa odvolávajú)
(Údaje, ktoré sa majú zhromažďovať)
Osobné identifikačné údaje (meno, e-mailová adresa, telefónne číslo atď.) zákazníkov a potenciálnych zákazníkov.
(Účel)
・Na zodpovedanie otázok/otázok/ťažností zákazníkov a potenciálnych zákazníkov
・Pre budúce aktivity v oblasti rozvoja predaja/marketingu
・Na testovanie monitorovania produktov
・Na diskusiu medzi používateľmi, ktorá sa premietne do budúceho vývoja produktu.
・Na vedenie záznamov o záručných registráciách výrobkov.
(Právny základ)
Nezbytné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje spoločnosť Yamabiko Europe
Keď sú právnym základom spracúvania oprávnené záujmy (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR), oprávnené záujmy, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana (Musí byť identifikovaný konkrétny záujem v prospech dotknutej osoby)
・Zodpovedanie otázok týkajúcich sa predajných území, názvu distribútora našich výrobkov, spôsobu výberu správnych výrobkov na ich použitie, informácií o náhradných dieloch na opravu.
・Získať presné informácie pre reklamáciu výrobku a kvality.
・Organizovať predajné aktivity/podujatia s cieľom poskytnúť príležitosti na poskytnutie nových a hodnotných informácií.
・Monitorovanie testov s cieľom nájsť negatívne/pozitívne body pre budúci vývoj výrobku.
・Stretnutia s používateľmi s cieľom diskutovať o budúcom vývoji produktu.
・Pre vedenie záznamov o registrácii záručných produktov s cieľom dodržiavať záručnú politiku spoločnosti Yamabiko.
Vyššie uvedené sú špecifické oprávnené záujmy, ktoré sleduje spoločnosť Yamabiko Europe. Tieto sú prínosom pre používateľov/záujemcov, ako aj pre spoločnosť Yamabiko Europe.
Kategórie dotknutých osobných údajov (Táto informácia sa vyžaduje POUZE vtedy, keď osobné údaje neboli získané od dotknutej osoby, ktorá preto nemá vedomosť o tom, ktoré kategórie jej osobných údajov ste získali)
Všeobecné osobné identifikačné údaje (meno, e-mailová adresa, telefónne číslo atď.) zákazníkov a potenciálnych zákazníkov.
Príjemcovia (alebo kategórie príjemcov) osobných údajov ("príjemca" tu znamená fyzickú alebo právnickú osobu, orgán verejnej moci, agentúru alebo iný subjekt, ktorému sa osobné údaje poskytujú, či už ide o tretiu stranu alebo nie. Preto sa na prevádzkovateľov, spoločných prevádzkovateľov a sprostredkovateľov, ktorým sa údaje prenášajú alebo poskytujú, vzťahuje pojem "príjemca" a okrem informácií o príjemcoch, ktorí sú tretími stranami, by sa mali uviesť aj informácie o takýchto príjemcoch)
Yamabiko Corporation (sídlo v Japonsku)
WebstanZ (ústredie v Belgicku) (pre údaje používané na účely registrácie záruky na výrobky)
Údaje používané na účely registrácie záruky na výrobok budú zdieľané aj s miestnym distribútorom používateľa pre jeho krajinu, napr. údaje používateľa, ktorý sa zaregistruje vo Francúzsku, budú zdieľané s francúzskym distribútorom spoločnosti Yamabiko, spoločnosťou PPK.
Podrobné informácie o prenosoch do tretích krajín, ich skutočnosť a podrobnosti o príslušných zárukách (vrátane existencie alebo neexistencie rozhodnutia Komisie o primeranosti) a spôsoboch získania ich kópie alebo o tom, kde boli sprístupnené (Mal by sa uviesť príslušný článok GDPR povoľujúci prenos a príslušný mechanizmus (napr. rozhodnutie o primeranosti podľa článku 45 / záväzné podnikové pravidlá podľa článku 47/ štandardné doložky o ochrane údajov podľa článku 46 ods. 2/ výnimky a záruky podľa článku 49 atď. Ak je to možné, mal by sa uviesť aj odkaz na použitý mechanizmus alebo informácie o tom, kde a ako možno získať prístup k príslušnému dokumentu alebo ho získať. V informáciách by mali byť výslovne uvedené všetky tretie krajiny, do ktorých sa údaje budú prenášať."
-Vaše osobné údaje sú a budú prenášané do tretej krajiny mimo EHP.
-Príslušným zabezpečením prenosu údajov je dohoda o prenose údajov (štandardné doložky o ochrane údajov) prijatá dozorným orgánom a schválená Európskou komisiou podľa článku 46 GDPR.
-Vaše osobné údaje sa prenášajú a budú prenášať do Japonska.
Doba uchovávania (alebo ak to nie je možné, kritériá použité na určenie tejto doby) (Doba uchovávania (alebo kritériá na jej určenie) môžu byť diktované faktormi, ako sú zákonné požiadavky alebo priemyselné usmernenia, ale mali by byť formulované tak, aby dotknutá osoba mohla na základe svojej situácie posúdiť, aká bude doba uchovávania konkrétnych údajov/účelov. NESTAČÍ, ak všeobecne uvediete, že osobné údaje sa budú uchovávať tak dlho, ako je to potrebné na legitímne účely spracovania. V relevantných prípadoch by sa mali stanoviť rôzne doby uchovávania pre rôzne kategórie osobných údajov a/alebo rôzne účely spracúvania)
・Údaje, ktoré sa majú vymazať na konci nasledujúceho roka po roku získania.
・ Bez ohľadu na vyššie uvedené sa údaje, ktoré sa používajú na účely evidencie registrácie výrobku, uchovávajú do uplynutia záručnej doby (do 3 rokov).
・ Údaje použité na riešenie problému súvisiaceho s kvalitou a/alebo používaním výrobkov sa však uchovávajú až do vyriešenia problému.
Práva dotknutej osoby na:
- prístup;
- opravu;
- vymazanie;
- obmedzenie spracúvania;
- námietku proti spracúvaniu a
- prenosnosť.
(Tieto informácie by mali obsahovať zhrnutie toho, čo právo zahŕňa a ako môže dotknutá osoba podniknúť kroky na jeho uplatnenie.
Najmä na právo namietať proti spracúvaniu musí byť dotknutá osoba výslovne upozornená v čase prvej komunikácie s dotknutou osobou a musí byť prezentované jasne a oddelene od akýchkoľvek iných informácií)
Ak sa kedykoľvek domnievate, že osobné údaje, ktoré o vás spracúvame, sú nesprávne, môžete požiadať o prístup k osobným údajom a dokonca o ich bezplatnú opravu alebo vymazanie. V prípade zneužitia žiadosti vám však môžeme účtovať primeraný poplatok. Máte tiež právo odvolať svoj súhlas so spracovaním vašich osobných údajov z našej strany. Upozorňujeme však, že to môže zabrániť tomu, aby sme vám poskytovali naše služby.
Ak chcete vzniesť otázku, sťažnosť alebo námietku týkajúcu sa toho, ako sme spracovali vaše osobné údaje, môžete sa obrátiť na
dataprivacy@yamabiko.eu
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu (V tejto informácii by malo byť vysvetlené, že dotknutá osoba má právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte EÚ, v ktorom má obvyklý pobyt, pracovisko alebo v ktorom údajne došlo k porušeniu GDPR)
Máte právo podať sťažnosť na naše spracúvanie vašich osobných údajov belgickej Komisii pre ochranu osobných údajov, ktorá je dozorným orgánom.
https://www.privacycommission.be/fr
Či existuje zákonná alebo zmluvná požiadavka na poskytnutie informácií alebo či je to potrebné na uzavretie zmluvy, alebo či existuje povinnosť poskytnúť informácie a možné dôsledky ich neposkytnutia. (Napríklad v súvislosti so zamestnaním môže ísť o zmluvnú požiadavku poskytnúť určité informácie súčasnému alebo potenciálnemu zamestnávateľovi.
V online formulároch by malo byť jasne uvedené, ktoré polia sú "povinné", ktoré nie a aké budú dôsledky nevyplnenia povinných polí)
Osobné identifikačné údaje (meno, e-mailová adresa, telefónne číslo atď.) zákazníkov a potenciálnych zákazníkov.
・Je potrebné poskytnúť nám informácie, aby sme vás mohli kontaktovať a reagovať.na otázky, dopyty, sťažnosti a pod.
・Neposkytnutie týchto informácií nám môže narušiť vývoj prípadov, ako sú odpovede na otázky, dopyty, sťažnosti a tak ďalej.
Zdroj, z ktorého osobné údaje pochádzajú, a prípadne, či pochádzajú z verejne prístupného zdroja (Táto informácia sa vyžaduje POUZE vtedy, ak osobné údaje neboli získané od dotknutej osoby.
Informácie by mali obsahovať: povahu zdrojov (t. j. verejne/neverejne dostupné zdroje; typy organizácií/odvetví/sektorov; a kde boli informácie uchovávané (EÚ alebo mimo EÚ) atď.
- charakter zdrojov : súkromné zdroje
- typy organizácií/odvetví/sektorov: spoločnosť/maloobchod/veľkoobchod
- kde boli informácie uchovávané: EÚ a mimo EÚ